提问：
二次供水存在问题该怎么办？我市高层住宅
二次供水设备普遍由物业企业运行维护和管理，但由于部分企业管理不专业、服务不尽职，设备年久老化无力维修，水箱（池）清洗消毒不及时，给供水安全带来隐患和威胁。除了以上问题，市区二次供水还有哪些不合理之处？
天泉供水设备：原先市区二次供水没有相应的统一管理办法和技术标准，前期调研中我们发现，市区129个小区中有29个品牌的二次供水设备189套。从总体情况来看，由于缺乏相应的技术规范标准来统一，设备质量参差不齐。后期管理也是由于力量不足，专业技术不足，管理水平有高有低。
此外，有些房产开发商为节约成本，选用能耗比较高的设备，使用过程中这些电耗转嫁到业主头上，给居民增加了不必要的负担。
特别要提出的是，市区部分高层住宅叠压供水设备存在运行隐患，开发商在二次供水设计及建设过程中，未向供水企业确认区域供水的外部水利环境和内部使用条件，选择供水
水泵时使用了
无负压供水设备，当该设备启动时，导致周边区域供水压力产生较大波动，对供水管网的日常压力调度和周边多层用户正常用水造成一定隐患。
提问：不少居民表示，水费每年跟着物业费一起交物业公司，都不知道自己家用水情况。针对这种现象，应该如何解决？
天泉供水设备：二次供水管理《办法》出台以后，自来水公司按照小区意愿进行统一改造。按照统一标准进行不同程度改造之后，有的供水企业直接造表到户、服务到户，改造之后这些高层的住户直接跟供水企业发生计量关系，价格按照物价部门核定，跟普通多层一样的价格。
提问：水质问题是老百姓关注的重点之一，在今后管理上如何加强？
天泉供水设备：供水设备管理单位应当建立水质管理制度和台账，并配备专（兼）职人员负责水质管理，至少每半年对出水设备进行一次清理、消毒，并标注清洗、消毒的单位和时间。水质突发异常时，应当即进行消毒清洗。同时供水设备管理单位应当定期进行水质检测。不能进行水质检测的，应当定期委托有资质的单位进行检测。
